3D打印须知-下单前必看
尊敬的嘉立创3D打印客户:
为避免出现不必要的纠纷,我们强烈建议您在下单前,仔细阅读以下打印须知,这将有利于缩短您的订单处理时间,提高打印成功率和打印时效,节省您宝贵的时间和金钱!
一、 为了更准确的打印以及避免不必要的纠纷,强烈建议上传STL格式文件!
二、 支持的3D格式:stl/stp/step/obj/matpart/3mf,单次上传文件≤20,单个文件大小≤100M。
三、 模型壁厚对打印成功率影响很大,通常要求壁厚需大于1.2MM,局部薄壁不低于0.8MM。
四、 为提高打印准确性,禁止一个文件内放多个模型或成套装配图。
五、 首次下单请先了解材料特性及介绍,请让工艺工程师详细阅读《3D打印模型设计规范》。依据规范合理的设计壁厚、孔径,有利于提高打印成功率。
六、 材料特性说明:树脂材料打印精度最高、表面最细腻,材料性能稍弱,适合做外观件。尼龙材料精度适中,材料性能好,表面有粉末颗粒感,适合做功能件。工程塑料精度稍差,材料性能强,表面有层纹,适合做结构件。金属材料精度适中,表面有麻点,适合做结构件。
七、关于拆单:订单会根据提交时不同材料、不同交期进行拆分单处理;提交订单零件大于10个时也会进行拆分单。
八、市场接单时间安排:
1)周一至周五: 上午9:00-12:00 下午13:30-23:30
周六至周日: 上午9:00-12:00 下午13:30-19:00
2)法定节假日接单安排以公司通告时间为准。
3)工厂做货是24小时开工,周日不休息。
九、订单处理说明:
1)因3D打印需要排版生产,付款当天不算交期,但是越早付款,可以越早安排,交期也更有保障。
2)24小时交期是指:今天20点前付款,明天22点前发货。
3)48小时交期是指:今天20点前付款,后天22点前发货。以此类推。
4)法定节假日生产交期安排以公司通告时间为准。
十、下单成功后,在上班时间内,我方将第一时间对您的订单进行审核,审核时间大约为10-60分钟左右,审核好后请及时进行确认,因为越早确认,越早安排生产,对您的交期越有保障,也强烈建议安装下单助手或关注嘉立创公众号,这样能实时得到审核好的信息及发货信息!
十一、关于取消订单:当您发现文件有问题要取消订单时,订单没有安排排版或正在排版时,可以联系业务员沟通取消,订单款项将退至预付款账户。如果订单已排版或已上机打印,则无法取消订单。
十二、树脂材料缺点容易收缩变形,并且不耐高温,运输途中及使用过程中可能会有尺寸变化以及受热变形。请结合实际用途合理选择打印材料。如遇到模型有轻微变形,可使用热水或热风枪软化变形区域进行较正。
十三、关于材料精度:树脂材料综合精度0.2MM或0.3%以内,尼龙材料综合精度0.3MM或0.4%以内,金属材料综合精度0.3MM或0.4%以内,工程塑料材料综合精度0.3MM或0.4%以内。如果工件超出此综合精度值,可以申请售后补料或退款。
十四、请收货时第一时间拆包检查工件情况,如有问题请及时拍照反馈给三维猴售后处理。自快递显示签收3日内我司可接受少件、变形、坏件处理。3日后将无法受理。
十五、售后问题依据《质量处理约定协议》执行。
十六、加收费用说明:三维猴常规是按工件重量收费,但有些工件打印占用大量空间,而重量很轻;有些打印件需要大量支撑;有些打印件小需要打印备份;有些订单需占用大量后处理资源。这些件不能以简单的重量计价。所以针对异形件、大体积件等特殊情况,我们会视情况加收费用。
十七、交期顺延说明:
1)异形件、大体积工件需加1-2天交期。
2)批量单,视订单数量顺延交期。
3)工厂限单、故障等情况以公司通告为准。
十八、禁止下单打印枪支、弹药、刀具、弹弓等具有伤害性的管制物品!如发现下单制作管制物品或将封号抵制!用户将被列入危险人员名单,情形严重者将移交公安机关处理!
深圳嘉立创集团股份有限公司
3D打印事业部
最后一次更新时间2023年9月4日
已点赞
- 1